Documentação CeTI

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Correio Eletrônico (Microsoft Exchange) ​

O serviço de e-mail coorporativo é um pilar de comunicação fundamental da Polícia Militar do Distrito Federal, baseada no Microsoft Exchange. Todo o servidor conta com balanceamento de acesso cliente e roteamento interno e externo em alta segurança (filtros anti-spam e antiphishing).

Arquitetura de Correios ​

  • Instalação no modelo High Availability (HA) através dos Database Availability Groups (DAGs), sincronizando em tempo real a base de dados em diferentes Datastores.
  • O Serviço SMTP é intermediado através de Relays Seguros.

Gerenciamento de Grupo de Distribuição (Lista) ​

Além das caixas postais ativas para colaboradores criadas em massa pelo Sistema de Identidades, o Exchange providencia Listas de Distribuição restritas focadas em unidades específicas e despachos de comando.

powershell
# Exemplo Técnico: Criar um grupo de distribuição de diretoria
New-DistributionGroup -Name "Diretoria-Exemplo" -Alias "diretoria.exemplo" -OrganizationalUnit "pmdf.df.gov.br/OUs/Diretorias" -SamAccountName "Diretoria-Exemplo" -Type "Distribution"

Regras de Cota e Limites de Caixa ​

Mantemos um compliance rigoroso contra o tráfego não justificado de anexos grandes e armazenamentos mortos.

  1. O Default Quota das caixas de e-mail gira em torno de 2GB a 5GB.
  2. Limite máximo de anexos suportados para tráfego interno e externo tem o bloqueio rígido do limite do Hub Transport do sistema.

Alertas de E-Mails em Phishing

Nossos agentes de Mail Gateway Seguros e do Microsoft Exchange emitem relatórios diretos de comportamento anômalo contra o SIEM e a Caixa de Segurança SSSI. Ameaças graves ocasionam quarentena automática antes do acesso pelo usuário.

Guia para os Analistas: Como Rastrear Entrega de E-mail ​

Público-alvo: O time de suporte para resoluções Tier 2 de tickets como: "Enviei um e-mail para x pessoa do GDF e ela não recebeu".

  1. Abra o Exchange Admin Center (EAC) ou o Exchange Management Shell (EMS) na sua sessão VDI/VM administrativa.
  2. Acesse a funcionalidade de fluxo (Mail Flow) -> Message Trace (Rastreamento de Mensagens).
  3. Insira o endereço do remetente e o do destinatário.
  4. Ajuste a janela de horas (em geral buscar as últimas 24 a 48H).
  5. O status listado em cada entrada ("Delivered", "Failed", "Pending", "Quarantined") explica o real motivo do evento. Se cair em Failed, selecione os detalhes e explique a causa final ao chamado no Service Desk.